Qui sommes-nous ?

cyrariivoent est une entreprise spécialisée dans les opérations financières pour les entreprises, basée en France. Notre siège social se trouve au 115 Rue de la Maison Blanche, 51100 Reims.

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, on détermine comment et pourquoi vos informations sont utilisées. Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à support@cyrariivoent.com ou par téléphone au +33681101465.

Quelles données collectons-nous ?

On collecte différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu complet :

Données d'identification

• Nom complet, prénom
• Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de votre entreprise
• Fonction et secteur d'activité

Données de connexion et techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Cookies et identifiants similaires

Données financières et professionnelles

Si vous utilisez nos services de conseil ou d'accompagnement financier, on peut collecter des informations complémentaires comme votre structure d'entreprise, votre chiffre d'affaires approximatif, ou vos besoins spécifiques en gestion financière.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos informations arrivent chez nous de plusieurs façons :

1. Directement par vous — quand vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou demandez un devis
2. Automatiquement — via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation sur notre site
3. Par des tiers — parfois, des partenaires commerciaux ou des sources publiques (comme les registres d'entreprises) nous fournissent des informations

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Chaque information qu'on collecte a une raison d'être. Voici les objectifs principaux :

On n'utilise jamais vos données pour des finalités incompatibles avec celles présentées ici. Si nos objectifs évoluent, on vous en informera clairement.

Partage et transfert de données

Vos informations restent chez nous — sauf quand c'est vraiment nécessaire. Parfois, on doit partager certaines données avec :

Prestataires de services

On travaille avec des entreprises tierces pour des services techniques (hébergement, analyse web, envoi d'e-mails). Ces prestataires n'accèdent à vos données que pour nous aider à vous servir, et ils sont tenus par des obligations contractuelles strictes.

Autorités légales

Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, on peut communiquer vos informations aux autorités compétentes. Ça reste exceptionnel.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques sont basés hors de l'Union Européenne. Dans ces cas, on s'assure que vos données bénéficient de garanties appropriées via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Combien de temps gardons-nous vos données ?

On conserve vos informations uniquement le temps nécessaire. Les durées varient selon le type de données :

• Données de contact : 3 ans après votre dernier contact avec nous
• Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis 10 ans pour respecter nos obligations comptables
• Données marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, puis suppression immédiate
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données de connexion (sécurité) : 1 an

Une fois ces délais passés, on supprime ou anonymise vos données de manière sécurisée. Elles ne peuvent plus être rattachées à vous.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne un véritable contrôle sur vos informations personnelles. Voici ce que vous pouvez faire :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répondra sous un mois avec un document clair et compréhensible.

Droit de rectification

Si des informations sont inexactes ou incomplètes, demandez-nous de les corriger. On le fera rapidement.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression complète de vos données. C'est le fameux « droit à l'oubli ». Attention : on ne peut pas toujours accepter cette demande si on a des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données — par exemple, si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Un simple clic sur « se désabonner » suffit dans nos e-mails.

Sécurité de vos données

Protéger vos informations, c'est une priorité absolue. On met en place des mesures techniques et organisationnelles solides :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec accès strictement contrôlé
• Authentification renforcée pour tous nos employés
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Protocoles de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de problème
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est infaillible à 100%. Si jamais une violation de données survenait, on vous informerait dans les 72 heures conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)
• Cookies marketing : suivent votre navigation pour vous proposer du contenu pertinent

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Bloquer certains cookies peut limiter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le temps — notamment si on lance de nouveaux services ou si la réglementation change. On publiera toujours la version la plus récente ici, avec la date de mise à jour bien visible.

Pour les changements importants, on vous préviendra directement par e-mail si vous êtes client ou abonné à notre newsletter.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits ou la réglementation, contactez-nous d'abord. On fera tout pour résoudre le problème rapidement.

Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données :